外卖大战送奶茶,哪个平台是赢家?

刘波

文章最后更新时间:2025年09月08日

立秋这天,阿里、美团激战 “第一杯奶茶”,最开始靠奶茶冲单的京东,则主打 “第一口炸鸡”,避开了正面战场。奶茶门店继续爆单,甚至有店员和骑手开始上演 “全武行”。

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晚点独家了解到,8 月 7 日这天,淘宝闪购的日单量破亿,创下了新纪录。虽然当天还是比美团少了 2000 万单,但接下来两天,淘宝闪购的单量首次超过了美团。超越美团,阿里员工都很振奋;美团员工看起来平静,心里却不服;京东员工,则可以边吃炸鸡边看戏。


美团原本的作战计划,是在单量上压制阿里,让他知难而退。7 月 12 日,一度冲到 1.5 亿单的历史最高值。美团高管王蒲忠跟晚点说,如果以对方方式做补贴,想做多少单就可以做多少单,但美团不需要这么做,觉得没意义。


7 月底,美团调整策略,从保住单量领先,转向保住年消费超过 1 万元的高价值用户、守基本盘,打持久战。

要陪着打持久战的,还有全国近 40 万家茶饮店和几百万名店员、骑手。

今年初,一家头部茶饮品牌创始人跟晚点说,自己在有意降低外卖比例,因为平台抽佣加上各种补贴,外卖一杯奶茶会少掉 40% 的收入,算完总账,比房租贵多了。他想不到,现在不得不用更低的价格,做更多外卖。

目前外卖平台主要有 4 种补贴模式:
一是直接给消费者发券,补贴全由平台承担;
二是集中采购,平台和品牌谈判,直接低价采购一批商品,再给消费者发券;
三是对赌返利,平台跟品牌一起制定单量和 GMV 目标,达到目标,平台就会给品牌补贴返利;
四就是常规的促销活动,商家报名活动,主动降价换流量。

这些补贴活动,品牌可以不参加吗?一家有上千加盟店的茶饮品牌跟晚点说,肯定得参加,因为竞品会参加,不跟着卷低价,一定会被对手卷走销量。

门店独家获悉,这轮外卖补贴战中,全国门店数量最多的五大茶饮品牌 —— 蜜雪、古茗、茶百道、沪上阿姨,6 月的电商 GMV 都有双位数增长;此前一直没有积极参与活动的霸王茶几,则出现下滑。

平台打仗,激化的不仅是头部品牌的囚徒困境,还有大品牌对小品牌的虹吸效应。荷塘的 CMO 陈英杰就跟晚点说,所有品牌在和平台博弈的过程中,都会被分成 “大人一桌” 和 “小孩一桌”,没有筹码又想参与赌局,很难获胜。大品牌的筹码多,他们可以跟平台谈判,在这 3 种补贴模式中争取更好的条件、优先分蛋糕;小品牌可能连平台的市场经理都见不到,只能捡剩下的。

秋天的奶茶,秋后总要算账。今天烧钱补贴,未来总有人要还。

外卖大战加速了餐饮的线上化,消费者逐渐习惯点外卖,而不是堂食,甚至到线下,也要用外卖平台点单。2018 年,中国的茶饮销售主要是在店内饮用或自取,外卖占比不到 17%;2024 年,估算外卖占比是 46%。今年的补贴大战后,大家可以预言一下,外卖占比会涨到多少?

无论大小品牌,都在担心未来要花更多钱买流量、分更多佣金给平台。餐饮消费从线下转移到线上的背后,是利润中心从商家转移到平台。无论平台补贴战谁赢,平台总是赢家。

今天的外卖大战,就像一部魔幻现实主义连续剧,而魔幻现实主义的特点,就是看破不说破。看破的是商品破价、商家破防、店员和骑手破相,不说破的就不说了。

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