如果胖东来 “弃新乡而走”，市委政府不答应，消费者也不答应。

2015 年，新乡胖东来的租房合约到期。不曾想在于东来准备续约时，房东突然恶意抬出天价，明摆着就是不想继续合作。他一气之下打算就此退出新乡市场，以后只在许昌发展。

这个消息几天内传遍新乡，原本没有人相信，但随着时间发酵，越来越多的细节流露出来。有人说，是其他商超因为胖东来没了生意，这才联合起来想把他赶出新乡。人们开始慌张了，不约而同地聚在了广场上，为挽留胖东来开始了一场无声的应援。就连市委书记，也公开发表了开头的那一段话，表明新乡市政府无条件支持胖东来的立场。

“今天，是我们胖东来百货营业的最后一天，胖东来百货将在您的陪伴下，画上一个完美的句号。” 虽然是最后一天营业，但胖东来人却非常多，然而有部分人不是来购物的，是想和十年的老友来告个别。

“今天本来不买东西，就是再最后看一眼，觉得我放弃上班时间，没有我只是给我自己也是一个回忆，给胖胖也是一个回忆。”
“上班了哈哈哈，没关系，值得。为了满足孩子那个心愿，他就要这个标志，东来的标志，他就想留下一个记忆，以后他就上大学了。就是我们从小就在胖东来文化这个环境中长大，他就说你给我照几张照片，我不能再做那个欧耶的那个表示了，他们好像在我庆祝似的，我要拥抱一下胖东来。”
“这个是我们那个胖东来的叔叔阿姨，送你们的一个礼物，是我们那个新疆胖东来的一个纪念币。”

曾经胖东来那厚厚的一件布，现在变成了老友的留言部。得知胖东来要离开，大家哭了：“你不要走啊，你不要走！” 原本将关门时间定在晚上 10 点，可客流量根本没有减少的迹象，于是胖东来决定将时间延长为自然闭店，他们也是不想任何一位顾客失望。

直到晚上 12 点，东来哥才不得不出面。等送别了所有的顾客之后，东来哥召集了商场的所有员工。因为大家都关心胖东来的去留问题，员工得知胖东来要留在新乡，心情也从沉重中走了出来：“哈哈哈！”

“原本可以一个亿转让，于总却只要对方 200 万。我关心药店的时候，那可能我包装包装这个店，这个店能卖到几千万到一个亿，但是我觉得我把它转掉卖，多卖这一个亿，然后他将来店如果亏了，他永远都在骂我。所以说这个店转的时候，所有的设备没有动，卖废铁也卖几百万，我说最多收 500 万吧，你想接那个店，那我就说你交 200 万算了，是个意思。”

胖东来为什么要继续留在新乡？那是因为消费者和市政府挽留：“啊不要再让，你看他们都哭成啥了，好像他们就像没娘的孩子一样，有的拉着我的手都基本上都哭了。”

多方努力下，胖东来找到新店址，很多员工自发去参与新店建设：“看他们干活干啥的，我也想过来，哪怕就是体验一天了，我们不要钱，因为热爱。” 东来哥给新店加了名字，“百货” 改成 “大胖”，“就是因为我觉得新乡人已经呃，习惯了这样的称呼，我觉得这个名字也挺好。”

就在新店试营业的第一天，胖东来有了属于新乡人的称呼。一开门顾客就蜂拥冲到店里，在外人眼里不知道会误解成什么，因为来支持的顾客太多，胖东来还分时分批进行了限流。

然而胖东来还经历了更大的变故：98 年许昌，于东来的店被人烧掉，因为店上面是家宾馆，这场大火让 8 人因此罹难。当时小混混到店里去收保护费，却被于东来带店员给赶走，小混混为了报复才烧了他的店。

胖东来因为什么才继续开店？看一下 06 年东来哥是怎么讲的：“有一个老大娘，我也不认识他，他去找我，原去找我，找到他井里了，他最后从后边说他，他又跟我说‘孩儿，嗯，就就拍着我的肩膀说孩儿，你如果是呃，你可不能趴下啊，如果是没钱了，恁大伯俺俩还存了有 2 万多块钱呢，给你拿来已经用了’。不由自主你泪都会掉下来，那时候就开始转变了一种思想，觉得胖来这个企业那不叫企业，那叫店，这个店已经不是我东来的店了，也不是咱那所有员工的店了，它是谁的店？它是社会的、老百姓的店，我们只有把它干好，没有一点权利去糟蹋它。”

今年 3 月的一天，我们的记者在中央电视台门口遇到了三位河南人，他们自己说是来捐钱支援国防建设的。他们穿的衣服很一般，就跟个农民似的，他们很痛快：“就一说好容易找到你们捐款的人了，从兜里掏给，我们给你们就算行了。” 为了报道三兄弟的事迹，央视还专门来到了许昌，可来到这里才发现，他们经营的只是一家小商店。虽然店面不是很大，但是他们关心的事却都很大。他们捐款的初衷，是看到了美国军舰穿越台湾海峡，这笔捐款三兄弟不知攒了多久，毕竟之前捐款的都是大企业和华侨：“咱中国人再穷嘛，也不至于说呃，能害怕害怕谁。”

胖东来的善举并没有因此暂停：青海玉树地震捐款 100 万；08 年汶川大地震，当去支援时，胖东来带了 100 万现金和 50 万物资，于东来还组织了 140 多人的救援队。在 5 月 16 日一整天的时间，他们救援队转移疏散了 6000 人，在废墟当中救出了 16 人，里面不仅有老人，而且还有几岁的孩子，最小的一个才出生 6 天。

因为有了这样的经历，回来于东来又发起了几次捐款，还给很多认识的企业打电话倡议：“当时打完电话以后，他们说捐多少，我说最少 200 万，他说东来你说捐多少咱就捐多少，说多再多也行。那可能就是半个小时的时候，1000 多万就成了，而且他个人和孩子也都捐了款。我个人最少要捐 500 万，我跟我孩子说 14 年的压岁钱给他，平时给他存的零钱，有两个孩子有 49 万多，我们给他凑了 50 万在上海捐掉了。那企业的捐呢，现在是已经有 800 多万了，因为我们昨天晚上有发了，有 16 车的这个方便面和 84 消毒液，嗯然后现在走到陕西了，可能今天晚上到明天早上以前，可能能赶到安县。”

武汉疫情捐款 5000 万；郑州和新乡特大暴雨，不仅在新乡调集了物资，而且还从许昌也调集了物资，这次胖东来捐了 1000 万。看了这些真实纪录片，这就是河南给你的回答。

因为这种种经历，让胖东来变成了一个有爱的企业，它不仅对顾客有爱：户外大屏播放的也都是央视新闻，东来哥还让新店加了 “为人民服务”。面对药店快赶超饭店数量的情况，胖东来却在做的是，让曾经那些管用的低价药回归：“就是想要把这些低价药，比如说几毛钱或者一两块钱的药品，就是顾客需要了，在我们这里都能够找得到，不会说因为这个因为要因为便宜，就从市场上消失了。”

今年看到抢购胖东来食用油，又抢购超市里面的卫生巾，就连新上的酱油都要抢购，就连青菜没了都要投诉，你好奇他们的公告到底哪来的？我在胖东来的官网找到了答案，看一下他们关于食品检测的影片吧：离心机、农残检测仪、酶标仪、生化培养箱、多功能食品安全检测仪等专业的检验检测设备，可以实现对水产、鲜肉、鲜禽及熟食的专项安全检测。农药残留、兽药残留、部分食品添加剂、非食用化学添加剂以及微生物感染，是食品安全面临的主要威胁。

“过来姐啊，我过来挑几条鱼检测一下。”
“好，今回来的活鱼都有啥呀？”

食品安全检测员的工作，就是对每一个批次、每一个品类的商品进行抽样检测，确保以上的任何一种物质，都不能超过国家标准。影片拍摄于 2019 年，对食品检测 9 年前就开始了，从 2010 年到现在都有 14 年了，这也是大家信任胖东来的原因。

还有人发现他们的服装有标进价，而且女生还看到羊毛大衣，凑近一看只有三位数，到底是什么原因？看东来哥当初是怎么说的：“因为你惹我生气了，我希望他们早一点把他们的部门关掉，说我害怕他们胡来。我让他们怎么办呢？胖来服饰的进价是要标上去的，你不能随便给我加价，只要查我查到一次，你们虚加价，你们部门就完蛋了，关！”

而顾客之所以来胖东来，是因为他们那些看得见的服务：下雪帮你清扫身上积雪，大雨前帮电动车套上袋子，自己淋雨也要给顾客打伞，就算是打包装，也都有标准流程，带汤的食品称重前先倒汤汁，对于那些年龄大的阿姨，担心拿不动，甚至送到公交站，就是把顾客当成了家人，这就是用真心换真心。

因为他们的企业文化，让他们做这工作也很快乐，因为这份真诚才有了口碑。外地游客因为来的时间比较短，很多服务只有当地消费者更清楚，你依然能看到他们的热心。这群人不仅对顾客态度好，又花了 6 个多亿建了物流中心，一方面是为了方便运输，另一方面也能按照标准去存储，毕竟只有一套标准的设备，才能让商品有好品质。物流中心给司机弄的有宿舍，里面还有淋浴，可以洗澡。这位司机不仅体验了，而且还得知了他们工作时间：“还是人家胖东来舒服，保安上班 6 个小时 4 班倒。”

最近有些群体在质疑，你们有接触过胖东来吗？就想代表我们十多年的老顾客。当年火灾和资本都打不垮胖东来，何况现在有全国人民的支持呢？