中国最牛的百货超市并没有一个绝对的标准，但胖东来在很多人眼中是非常出色的一家百货超市。

胖东来是河南许昌的本土企业，由于东来创立。1995 年，于东来在哥嫂的帮助下开了望月楼胖子店，开始卖糖果杂货，他坚持货真价实、童叟无欺，在假货横行的年代赢得了顾客的信任。后来，胖子店遭遇纵火案，损失惨重，但在老顾客的支持下，于东来拿着仅剩的 50 万重新开店，取名胖东来。

胖东来以极致的服务和对顾客、员工的真诚态度著称。在服务顾客方面，胖东来的购物车有 7 种，其中老年人购物车自带凳子和放大镜；商场内有免费充电宝、直饮水和一次性杯子；卖大闸蟹会展示授权书和保存方法，买香蕉会提醒顾客不同状态的香蕉适合食用的时间，夏天买卤菜会提供冰块，买姨妈巾收银员会用专门的深色口袋保护隐私等。此外，胖东来还提供无理由退换货服务，即使小票丢了也可以换，甚至还可以上门帮顾客退换货，修衣服、看车、修鞋等也全免费。

在对待员工方面，当其他企业在搞 996 时，胖东来规定晚上 6 点之后不许加班，抓住一次罚款 5000，下班之后不许接工作电话，打通一次罚款 200。员工平均工资差不多是当地的两倍，而且还规定礼拜二闭店休息，老员工还能拿到股份。从 1999 年开始，于东来就把 90% 的股份都分给了员工，到现在他自己的股份已经被稀释的不到 5%。

胖东来的人效和平效在中国民营商业企业排名第一，虽然它只在河南许昌、新乡两个三四线城市开店，但不管在哪开店，都非常火爆，甚至让挨着它的大超市都难以生存。此外，胖东来还具有很强的社会责任感，国内只要有重大灾害，它都会捐资捐物，同时带领救援队奔赴一线救灾，如河南暴雨成灾时，胖东来一边自救，一边捐了 1000 万，于东来还亲自带了 200 人的救援队到现场救灾；武汉疫情时，胖东来捐资 5000 万。