胖东来成立于1995年，总部位于河南许昌，由创始人于东来创立，从40平方米的“望月楼胖子店”发展为区域零售巨头。以“用真品，换真心”和“不满意就退货”的服务承诺著称，被誉为“零售界天花板”。2024年销售额达169.64亿元，员工超8000人，平均月收入超9000元，远高于行业水平。去胖东来购物堪比去“5A级景区”旅游，多家门店需要排队，周末高峰期甚至要排队1～2小时才能进入门店购物。
据胖东来官方消息，截至2025年9月，胖东来共有13家门店（许昌11家+新乡2家），其中5家综合型百货商场、7 家中型社区超市、1家服饰鞋业类专业门店。经营业态涵盖超市、百货、电器、服饰、餐饮、医药、珠宝、茶叶、电影、电玩、图书、眼镜。新乡第3家店预计2025年底前开业，郑州首店（经纬华悦广场）计划2026年五一前开业。
据胖东来官方消息，9月1日起，营业时间调整为09:30-21:00（周日～周四），09:30-21:30（周五、周六），周二正常闭店（天使城店、金三角店、北海店、金汇店、禹州店、服饰鞋业大楼店周二正常营业）。以下是胖东来13家门店基本信息、门店地址、营业时间（信息来源于胖东来官方，仅供参考，以官方信息为准）
门店信息:
天使城是以品质、时尚、科技、个性化为主要特色的大型综合商场，旨在传递幸福美好的生活理念，丰富城市商业功能，让城市更美好！天使城商场整体设计接轨国际，集多业态为一体，涵盖百货、超市、电器、电影、电玩、茶叶、医药、餐饮；品牌及商品定位以中高端为主、提供丰富的商品，满足不同顾客对于品质、时尚和个性化的追求。
楼层指引 FLOOR GUIDE
5F 电影院/餐饮
4F 时尚电器生活馆/生活家居/科技体验馆
3F 电玩城/儿童乐园/运动潮牌
2F 女装/饰品/童装/家纺/DIY手工体验图书/潮玩手办/母婴室
1F 服饰/珠宝/电器功能体验/医药/茶叶名烟名酒/礼品中心/潮玩/餐饮
B1 超市/停车场
B2 停车场（共计650个停车位）
门店信息
时代广场是胖东来自行设计、建设的第一家大型综合商场，整体以品质生活、引领时尚为主导，旨在打造国际化商业标杆，提供环境、服务、商品等多维度的高品质体验。时代广场以DL自有品牌、主力店、生活服务为特色，经营范围涵盖胖东来所有经营业态：超市、百货、电器、珠宝、医药、餐饮、茶叶、电影、电玩、图书、眼镜，实现全品类购物体验。
3F 男装/户外运动装/男鞋/箱包/咖啡厅/服装售后
门店信息
生活广场是胖东来首家大型综合商场，致力于为大众日常生活提供一站式购物体验。经营业态涵盖超市、大众服饰、百货、餐饮、医药。超市经营DL自有品牌、生鲜果蔬、小型家电、进口商品、日用百货等逾万种单品；大众服饰平价亲民，为顾客提供安全实用、性价比高、品质稳定的商品；百货品牌以休闲、时尚为定位，涵盖运动休闲装、户外装备、潮流服装等品类；餐饮汇聚多种特色美食，种类丰富、满足不同口味需求；围绕民生生活，保障消费者的日常所需。
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4F 青少年装/童装/童鞋/妇婴用品/针织内衣/床品/家居
3F 餐饮/化妆品/内衣文胸/精品服装/运动休闲装/户外装备
2F 超市/生鲜食品/家居百货/洗涤化妆/家用电器
1F 名烟名酒/医药超市/大众服饰/大众鞋区/精品鞋/箱包/肯德基
门店信息
北海店是服务于许昌市北部新区的高品质休闲社区超市。涉及业态超市、医药、服饰、餐饮、电玩；超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货、烘焙糕点、等逾万种单品，服饰业态经营家居百货、针织床品、童装童鞋等，满足顾客多样化需求。三楼设有电玩城，餐饮业态除快餐档口外，设有自营湘菜馆独立专厅。门店临近许昌北站及轻轨站，且东临北海公园，交通便利，环境优美。店内以温馨时尚的氛围，集购物、休闲、娱乐、美食于一体，完善新区的生活便利及功能配套。
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3F 餐饮美食/DL湘菜馆/电玩城
2F 生活超市/休闲食品/干副食品/酒水饮料/生鲜熟食/水果蔬菜/德丽可思烘焙
1F 名烟名酒/家居百货/洗涤化妆/针织床品/医药/肯德基/小米之家/总服务台
B1 停车场
门店信息
大众服饰是集服装、针纺、鞋业、箱包为一体的服饰专业门店。面对大众消费需求，定位平价亲民，以自采商品+联营品牌的经营模式，为顾客提供安全实用、性价比高、品质稳定的商品。开设有服饰、鞋类售后服务，保障顾客售后服务体验，提升服务品质。秉承价格透明、真诚经营、公平合理原则，对自采商品的进货价、毛利率进行公示，营造公平健康的经营环境。
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5F 餐饮
4F 童装/童鞋/家纺针织
3F 男装/运动户外
2F 女装
1F 男女鞋/运动服饰/箱包/售后服务
门店信息
金三角店是服务于许昌东南区域居民的高品质休闲社区超市，涉及业态超市、医药、服饰、餐饮。超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货、烘焙糕点、等逾万种单品，敞开式的家居生活馆，增加了顾客对于商品的直接体验；餐饮业态经营有八个快餐档口（麻辣香锅 、麻辣烫、热干面、凉调·馄饨、联营品牌）与冷饮水吧；地下停车场现有停车位600个，其中负一层新能源充电桩30余个，北广场地上新能源充电桩6个，为周边居民提供便利的一站式购物体验。
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2F 生活超市/小米之家
1F 餐饮/医药/名烟名酒/家居百货/德丽可思烘焙
B1 停车场
B2 停车场
门店信息
云鼎店是服务于许昌市东区及周边区域的高品质社区超市，涉及业态超市、餐饮、医药。医药业态24小时营业；超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、糕点烘焙、进口商品、日用百货等近万种单品；餐饮业态经营有七个快餐档口（麻辣香锅 、麻辣烫、热干面、凉调、联营品牌），为方便周边居民、引领时尚生活提供了良好的模板。
门店信息
金汇店是服务于许昌市主城区的高品质社区超市，经营业态涉及超市、餐饮。超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货等逾万种单品，同时配有烟酒礼品团购、线上商城功能；餐饮业态经营有八个快餐档口（麻辣香锅、特色面食、凉调、馄饨、麻辣烫与联营品牌），可容纳300多人同时就餐；地下停车场现有停车位970个，为主城区及周边区域居民提供生活便利性。
门店信息
劳动店以小型社区超市为自身定位，服务于周边社区居民，满足顾客的日常生活消费需求。主要经营自有品牌、生鲜果蔬、熟食、烘焙、酒水饮料、休闲食品、粮油干货、日用洗化等商品，为顾客提供安全、实用、实在、时尚的商品，以及真诚、专业的服务。
门店信息
人民店定位为时尚、精致的高品质社区超市，搭配24小时营业的医药超市，及名烟名酒团购中心，服务于周边区域的社区居民。主要经营自有品牌、生鲜果蔬、熟食、烘焙、酒水饮料、休闲食品、粮油干货、日用洗化等商品。
门店信息
禹州店是胖东来在禹州市（河南省下辖县级市，由许昌市代管）的第一家高品质休闲社区超市，门店为负一层开阔型设计，涉及业态包含超市、服饰、医药、餐饮，超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货、烘焙糕点等逾万种单品；服饰业态经营家居百货、时尚女装、童装童鞋等；餐饮业态经营十五个快餐档口；同时门店拥有约3400㎡的公共区域小广场和步行街，设有运动休闲品牌、生活好物集合店与众多休息区和电影播放等娱乐设施，在享受购物乐趣之余，也可以休闲娱乐，享受幸福时光。
门店信息
新乡大胖是集百货、超市、医药、电器、餐饮为一体的大型综合商场，以品质、时尚、科技为方向，集合多业态，多元化的零售方式，为顾客提供丰富的商品、满足品质生活的消费需求。超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货、烘焙糕点、等逾万种单品；商场整体以中端产品为主，衔接各品类产品，百货业态服装、化妆品品牌与国际接轨，引入高端品牌，满足不同顾客对于品质、时尚和个性化的追求。
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4F 品牌餐饮
3F 餐饮美食/电器家电/大众超市
2F 精品男装/潮流运动/时尚女装/童趣玩具/床品家居
1F 国际化妆品/精品女装/珠宝名表/时尚饮品/名烟名酒/茶叶超市/医药超市/眼镜专营店
门店信息
新乡生活广场是集百货、超市、医药、电器、餐饮为一体的大型综合商场。超市业态经营自有品牌、生鲜果蔬、进口商品、日用百货、烘焙糕点、等逾万种单品，店内设立食品安全监测中心，可进行生鲜类农残检测和食品类添加剂检测，保证所售商品符合国家及国际相关标准规定。面对大众群体，满足家庭式购物需求；百货以自采商品+联营品牌的经营模式，丰富的商品品类，为顾客提供更多选择空间，并设立服装售后，完善购物流程，提升顾客购物体验。
4F童装童鞋/玩具/品牌床品/母婴/餐饮美食/家用电器/手机数码
3F食品/生鲜/洗化/家居
2F男女精品服装/鞋靴帽饰/箱包皮具/针织内衣/服装售后
1F化妆品/黄金珠宝/名表/名烟名酒/医药超市/眼镜/运动户外
| 城市 | 门店名称 | 详细地址 |
|---|---|---|
| 许昌市 | 天使城 | 许昌市魏都区八龙路与建安大道交汇处东北角 |
| 时代广场 | 许昌市魏都区七一路277号 | |
| 生活广场 | 许昌市魏都区南关大街42号 | |
| 大众服饰 | 河南省许昌市颍昌路838号 | |
| 金三角店 | 许昌市新许路与文兴路交叉口新合作广场 | |
| 云鼎店 | 许昌市东城区魏文路与学府街交叉口云鼎广场3号楼一层 | |
| 北海店 | 许昌市建安区镜水路36号 | |
| 金汇店 | 许昌市魏都区八一路与北大街交汇处东北角 | |
| 劳动店 | 许昌市魏都区劳动南路与西湖北街交叉口东南50米 | |
| 人民店 | 许昌市魏都区劳动路与人民路交叉口恒达魏源广场5号楼负一层 | |
| 禹州市 | 禹州店 | 禹州市颍河大街568号（老体育公园负一层） |
| 新乡市 | 大胖（新乡总店） | 新乡市红旗区人民中路199号 |
| 生活广场（新乡店） | 新乡市卫滨区健康路31号 |
交通指南:
坐高铁到许昌东站、新乡东站。无高铁值达城市可坐飞机/高铁到郑州，转郑州地铁郑许线在许昌东站或体育中心站下。
首次去胖东来购物推荐门店（仅供参考）
天使城店（许昌）：适合追求高端体验者，装修现代化，商品种类最全，免费冰袋、宠物寄存等细节服务完善。
时代广场店（许昌）：老牌人气王，周边配套成熟（餐饮/影院），适合一站式购物休闲。
北海店（许昌）：人流量少、交通便利，周二营业，适合避开人群深度逛购。
金汇店（许昌）：餐饮区排队少，烘焙熟食现制现售，社恐友好。
新乡大胖（新乡）：外地游客顺路首选，新乡核心商圈，服务标准与许昌店一致。
网友真实建议与避坑指南
错峰策略：
✅ 周二可选天使城、北海、金汇、金三角店；周末早9:30开门即入减少排队。
❌ 避开春节/假日：2025年春节3天接待177.5万人次，日均客流超20万。
必吃清单：
🔥 麻辣香锅（北海店）、网红大月饼（烘焙区）、牛奶醪糟（金汇店）、核桃满满面包（现烤）。
服务利用：
🌟 免费退差价（部分商品20天内可补）、上门退货、雨天电动车座套塑料袋。
避坑提醒：
⚠️ 周二闭店的店铺别周二去；部分门店停车难，建议高铁+公交出行。
胖东来成功的核心原因
极致服务细节：
免费冰袋、海鲜称重前剪角排水、水果标注甜度、私密商品独立包装；
员工主动帮顾客退差价、雨天为车座套袋，塑造“家人式”信任感。
员工高福利驱动：
95%利润分给员工，月均收入9000元+180天休假+“委屈奖”5000元，激发服务主动性。
严控商品品质：
自营商品（如啤酒、烘焙）严格质检，药店坚持销售低利润必需药品。
价值观引领：
创始人于东来主张“自由·爱”，将企业利润用于公益（汶川捐款1000万、武汉5000万），强化品牌公信力。
网友评价：
“在胖东来，店员不像推销员，而像帮你省钱的老朋友。” ——大众点评用户
“海底捞服务像可乐，刺激但短暂；胖东来像白开水，平淡却离不开。” ——许昌本地消费者
总结
胖东来以人性化服务为根基，通过员工高福利反哺服务质量，构建了消费者-员工的良性生态。首次到访建议选择天使城/时代广场+北海/金汇店组合，利用周二错峰、早到避人流，并体验网红美食与细节服务。其成功印证了实体零售的核心竞争力：用极致体验创造不可替代的价值。
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