在许昌，早就流传这么一种说法，河南唯一的6A级景区是胖东来

超市比景区还火爆，国庆热度震撼全网

今年国庆，胖东来许昌天使城店门口蜿蜒千米的队伍宛如“贪吃蛇超长版”。有消费者凌晨5点蹲守，就为抢购招牌卤味。数据显示：

国庆单日客流量超过 30万人次    

10月3日数据，游客排队入场时间超3小时    

2025年累计销售额截至9月27日已达171亿元，已超过2024年全年的169亿元

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其实，细致调研胖东来的商业模式，我们不难发现，胖东来确实该吃这碗饭

1. 极致服务打造情绪价值（对外服务）

戴森洗吹一体龙头、免费护手霜、宠物寄存等100余项暖心细节

代客煎中药、代泊车等“超纲服务”直击需求痛点

上门办理退换货，政策升级信任经济

通过胖东来的服务模式，我们不难发现胖东来的服务总是以客户为主，贴合客户需求，传达服务温情

2. 人性化管理引爆员工动能（对内管理）

“三个30%”利润分配模式：30%捐社会、30%发员工、30%作垫资

周二闭店、10天“不开心假”等反内卷操作

平均工资高于行业30%，设立“委屈奖”呵护员工尊严

3. 质量诚信构筑信任基石

自建中央厨房，豆芽零添加培育、活鱼暂养7天才上架

黄金饰品自助称重、服装标进货价等透明化操作

“擀面皮事件”中125倍赔偿彰显质量“零容忍”

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流量变“留量”

胖东来如何带动城市破圈

胖东来的辐射效应已超越商业范畴：

文旅专线开通：山东、河北旅行社推出“0景点纯购物”旅游专线

城市配套升级：许昌优化18路公交直达胖东来，周边酒店节假日一房难求

商业生态延伸：专家建议联动双汇、臧营桥等河南品牌打造工业旅游链

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那么胖东来的成功对我们个人有什么价值呢？

（1）首先就是，对于个体工商户而言，对于顾客的真诚与温情是我们要放在第一位的

正如创始人于东来所言：“学习胖东来不是抄作业，而是学对商业本质的尊重”。当一家超市能让人们跨越千里排队3小时只为“逛一逛”，这早已超越购物行为，成为对真诚商业文明的集体奔赴

（2）工作为生活服务，胖东来的工作模式，启迪，我们个人，要追求工作与生活的平衡，在整个社会掀起反内卷浪潮

（3）利他思维：胖东来的成功证明，短期利他，能获得长期信任，进而取得我们在人际关系中的共赢关系