河南文旅恐怕也没想到，自家最吸金的景点，居然是胖东来。

去年国庆，河南热门 5A 景区里，清明上河园接待了 55.33 万人次，可胖东来三家商超就狂揽 300 多万人次 —— 它的客流不光远超单个热门 5A，甚至比万岁山、龙门石窟等河南前五名 5A 景区的客流总和还多，外地游客占比超 85%，直接把许昌这座城带火了。

这背后到底藏着多少含金量？咱们来算笔明白账。去年它客单价大概是 78 元，就按国庆 7 天接待 300 万人次算，单靠游客这块，收入就超 2.34 亿。但这还不是重头戏，胖东来最牛的，是他直接带活了许昌市的文旅上下游 —— 毕竟游客来了，得住宿、得吃饭，还得逛真正的景区。

去年国庆，许昌全市共接待 728.9 万人次游客，旅游综合收入达 51.7 亿元。咱们算笔账：每 100 万游客，就能给许昌带来约 7 亿元收入，那胖东来这 300 万游客，带动的间接旅游收益就超 21 亿元，差不多是他国庆直接收入的 9 倍。这就是旅游业里的 “1:9 杠杆效益理论”—— 旅客在旅游中花一块钱直接消费，能带动相关产业 9 块钱以上的间接收入。

而胖东来从商超变身景点，从来不是偶然，而是早有规划。为了把 “流量” 变成 “留量”，许昌全市上下一条心，搞起了 “全城胖东来式留客”。

先是政府带头宠客：专门开了 “胖东来专列”，直通周边城市，下了车就能到胖东来；市内还开通多条旅游专线，把胖东来和各大景区串起来，彻底打破 “只购物没景点” 的尴尬体验；为了整治酒店、餐饮乱涨价，更是喊出 “谁砸许昌牌子，咱们就砸谁的锅” 的硬气话，严格控价不说，连城市服务都在全民学胖东来的贴心劲。

许昌人也特别给力：为了让外地游客不白跑一趟，主动让贤，自己暂时不去胖东来给客人腾地方；还组建爱心志愿队，主动帮游客解决麻烦；临街商铺也敞开大门，把停车位免费给游客用。

当然，胖东来能火出圈，自身的优势也藏不住。要是说普通买买买是解决物质需求，那在胖东来，买买买解决的是实打实的精神需求 —— 这里有 80 多个能让成年人心安理得 “撒娇” 的免费服务：专门设了宠物寄存处，吃喝拉撒全免费托管；下雨天不仅给免费雨衣，店员甚至会出门接送。真正吸引人的，从来不只是商品，更是这份暖到心里的服务。

其实不止胖东来，靠改变经营业态、跨界出圈的案例还有不少：长春的 “这有山”，直接把山搬进商场，一天就有 7 万人去打卡，开业首月营收就到手 2800 万；就连江浙地区的高速服务区，都直接变成了景点，各地游客专门停车下来打卡消费。

所以你看，给传统业态多加点新花样，这说不定就是企业经营的新出路。